Podmienky ochrany osobných údajov

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

internetový obchod stoppavukom.sk – informácie podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

Článok 1. Kto spracúva vaše osobné údaje
----------------------------------------
1.1 Prevádzkovateľom osobných údajov je Jakub Kopčík - StopPavukom, fyzická osoba – podnikateľ, IČO 57899681, DIČ 1127252643, IČ DPH SK1127252643, zapísaný v živnostenskom registri (Okresný úrad Košice, č. 820-113925), miesto podnikania Brodná 2545/4, 040 01 Košice-Džungľa („my“).

1.2 Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail info@stoppavukom.sk, telefón 0915 362 902, alebo poštou na uvedenú adresu. Nemáme určenú zodpovednú osobu (nie je to povinné).

1.3 Osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý je potrebný na účely uvedené nižšie. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na vás.

Článok 2. Aké údaje, prečo a na akom základe spracúvame
----------------------------------------
Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania
Objednávky a plnenie zmluvy (vybavenie objednávky, doručenie, platba, komunikácia o objednávke) | meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, údaje o objednanom tovare a platbe | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | do vybavenia objednávky a následne podľa účtovných predpisov (pozri nižšie)
Účtovníctvo a daňové povinnosti (faktúry, účtovné doklady) | identifikačné a fakturačné údaje, údaje o objednávke a platbe | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | 10 rokov od konca účtovného obdobia, v ktorom doklad vznikol
Zákaznícky účet (ak si ho zriadite) | meno, priezvisko, e-mail, adresa, telefón, história objednávok, heslo (uložené v zašifrovanej podobe) | plnenie zmluvy / opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | po dobu existencie účtu; účet môžeme zrušiť po 24 mesiacoch nečinnosti
Reklamácie, odstúpenie od zmluvy, žiadosti o nápravu | meno, kontaktné údaje, údaje o objednávke, popis vady alebo dôvod komunikácie, údaje o vrátení platby (IBAN) | plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR) | po dobu vybavenia a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností a ochranu našich práv (najmä premlčacie lehoty)
Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia | meno a priezvisko, e-mail, text správy (formulár nezbiera telefónne číslo) | oprávnený záujem na vybavení vášho dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), príp. opatrenia pred uzavretím zmluvy (písm. b) | po dobu vybavenia dopytu, najdlhšie 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak z nej nevznikne zmluvný vzťah
Komentáre a diskusia pod produktmi | meno (prezývka), e-mail (nezverejňuje sa), názov a text príspevku, dátum príspevku | oprávnený záujem na fungovaní diskusie (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | po dobu zverejnenia príspevku; na požiadanie príspevok odstránime
Ochrana práv, evidencia sporov, bezpečnosť e-shopu | údaje z objednávky a komunikácie, technické záznamy | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | po dobu premlčacích lehôt

Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie zmluvy je zmluvnou požiadavkou; bez nich nemôžeme objednávku vybaviť. Poskytnutie údajov v diskusii a v kontaktnom formulári je dobrovoľné.

Pri oprávnenom záujme môžete namietať spôsobom uvedeným v časti o vašich právach.

Článok 3. Komu osobné údaje poskytujeme
----------------------------------------
3.1 Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

a) Shoptet, a.s. – poskytovateľ platformy internetového obchodu (sprostredkovateľ), prevádzkuje e-shop a uchováva údaje z objednávok a účtov;
b) dopravcovia podľa zvoleného spôsobu dopravy (aktuálne GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.)
c) poskytovateľ platobnej brány Shoptet Pay – pri platbe kartou online;
d) účtovník alebo účtovná firma, ak ju na vedenie účtovníctva využívame;
e) poskytovatelia IT služieb, e-mailových služieb a hostingu, ktorí nám technicky zabezpečujú prevádzku;
f) orgány verejnej moci a iné osoby, ak nám to ukladá zákon (napr. daňové orgány, súdy, Slovenská obchodná inšpekcia).
3.2 Údaje nepredávame. Údaje nepoužívame na reklamné ani marketingové účely tretích strán. Ak udelíte súhlas s analytickými cookies, údaje o návštevnosti spracúva aj Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) ako poskytovateľ nástroja Google Analytics.

3.3 Osobné údaje spracúvame primárne v Európskej únii. Ak by niektorý sprostredkovateľ prenášal údaje mimo EHP, bude to len na základe nástrojov podľa GDPR (napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).

Článok 4. Vaše práva
----------------------------------------
4.1 Máte právo: a) na prístup k svojim údajom (čl. 15 GDPR), b) na opravu nesprávnych údajov (čl. 16), c) na vymazanie (čl. 17), d) na obmedzenie spracúvania (čl. 18), e) na prenosnosť údajov (čl. 20), f) namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21), g) kedykoľvek odvolať súhlas, ak ste ho udelili (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).

4.2 Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@stoppavukom.sk alebo poštou na adrese Brodná 2545/4, 040 01 Košice-Džungľa. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Na uplatnenie práv nemusíte použiť žiadny formulár.

4.3 Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete podať sťažnosť (návrh na začatie konania) na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Článok 5. Cookies
----------------------------------------
5.1 Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webu. Nevyhnutné cookies, bez ktorých e-shop nefunguje (košík, relácia, uloženie vašej voľby o cookies), ukladáme bez súhlasu. Ostatné cookies (analytické, marketingové, personalizačné) ukladáme len s vaším súhlasom. Súhlas môžete udeliť, odmietnuť alebo zmeniť v nastavení cookies na webe a kedykoľvek ho odvolať.

5.2 Cookies, ktoré e-shop používa (platforma Shoptet a Google Analytics):

_ga | meranie návštevnosti (Google Analytics) | 2 roky | analytické

_ga_49D01R4ZGB | meranie návštevnosti (Google Analytics) | 2 roky | analytické

5.3 Na meranie návštevnosti používame Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Írsko). Analytické cookies ukladáme len s vaším súhlasom. Údaje slúžia na štatistiku návštevnosti a zlepšovanie e-shopu. Google môže údaje spracúvať aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastavení cookies.

5.4 Cookies môžete kedykoľvek odstrániť alebo zablokovať v nastavení prehliadača. Blokovanie nevyhnutných cookies môže obmedziť funkčnosť e-shopu (napríklad košík).

Článok 6. Zabezpečenie a zmeny
----------------------------------------
6.1 Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Prístup k nim majú len osoby a sprostredkovatelia, ktorí ich potrebujú na uvedené účely.

6.2 Tieto Podmienky ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na adrese https://stoppavukom.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.